مشكلة التحديث الجديد في Version 1809 of Windows 10

أوقفت Microsoft تحديثًا جديدًا رئيسيًا لنظام التشغيل Windows 10 بعد أن أبلغ الأشخاص أنه تسبب في حذف ملفاتهم.
كان الهدف من الإصدار 1809 من نظام التشغيل الشهير هو "تمكين حقبة جديدة من الإنتاجية الشخصية" ، وفقًا لما ذكرته شركة Microsoft.
ولكن بعد وقت قصير من نشرها ، بدأت شكاوى البيانات المفقودة تنتشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
كتب أحد مستخدمي نظام Windows 10 على Twitter: "تم حذف مجلد" المستندات "بطريقة أو بأخرى مما تسبب في اختفاء * كافة مستنداتي الشخصية (مستندات Word وجداول البيانات وغيرها) ... آخر نسخ احتياطية لها قديمة".
"بقدر ما أستطيع أن أقول ، قام جهاز الكمبيوتر الخاص بي بتنزيل آخر تحديث لنظام التشغيل Windows 10 حوالي الساعة 3 مساءً اليوم وخلال هذه العملية قام بإلغاء ربط دليل المستندات الخاص بي ثم فك حزم ملفات الإعداد الخاصة به التي قامت بالكتابة فوق ملفاتي الخاصة. أنا غاضب جدًا من Microsoft الآن - إذا هذا هو الحال ".


لم يتم تحديد السبب الجذري للمشكلة ، ولكن لا يبدو أنه يؤثر على الصور أو الموسيقى. يبدو أن الملفات الموجودة في مجلد "المستندات" الرئيسي فقط قد تم حذفها.
قالت Microsoft في صفحة دعم مخصصة للتحديث الجديد إنها تحقق في المشكلة.
وقالت الشركة: "لقد توقفنا مؤقتًا عن تحديث Windows 10 October 2018 (الإصدار 1809) * لجميع المستخدمين ونحن نتحقق من التقارير المعزولة عن المستخدمين الذين فقدوا بعض الملفات بعد التحديث".
أبلغ بعض المستخدمين أنه يمكن استخدام قطعة برنامج تابعة لجهة خارجية لاستعادة البيانات المفقودة ، على الرغم من أن هذا الإصلاح لم ينجح مع الجميع.


أفادت ZDNet أن استخدام الإصدار المجاني من برنامج استرداد Recuva المملوك من Avast يمكن أن يساعد في بعض الحالات ، رغم أنه لا يعمل على مساحات التخزين الخاصة بنظام Windows 10.
وكتب أحد المستخدمين في منشور إلى أحد منتديات Windows 10 على Reddit: "يتم حذفهم بالتأكيد" بغض النظر عما إذا كانوا "قابلون للاسترداد" أم لا ، فقد تم حذف الملفات - الفترة. لم تتحرك في أي مكان آخر.
"ومع ذلك ، فإن أول شيء فعلته هو تشغيل Recuva ، نعم ، لقد وجدت الكثير منهم ، بالطبع. لكن جزءًا كبيرًا منهم قد تم الكتابة عليه بالفعل بالفعل. مما يجعلني أعتقد أن هذا يحدث مبكرًا إلى حد ما في عملية الترقية - ثم يستخدم باقي الترقية القرص ، وبالتالي ، لديه فرصة جيدة للكتابة فوق البيانات المفقودة. "